Política de privacidad

Quiénes somos

MyProViewer Inc. (“MyProViewer”, “nosotros”) opera la plataforma MPV en tv.myproviewer.com y este sitio. Estamos en 1836 Maryhill Rd., Maryhill, Ontario N0B 2B0, Canadá.

Qué recopilamos

Datos de la cuenta: nombres, correos y funciones de las personas que inician sesión en MPV por su empresa, y el nombre, la dirección y el contacto de facturación de su empresa.

Contenido que añade: mensajes, fotos, videos y diseños que sube o crea para sus pantallas.

Datos de pantallas y uso: qué pantallas están en línea, horas de inicio de sesión, direcciones IP y un registro de actividad, para mantener el servicio seguro y en marcha.

Los mensajes que nos envía por el formulario de este sitio.

Cómo lo usamos

Para ofrecer MPV y soporte, facturar, enviar los correos que ha pedido (como restablecer la contraseña y el correo de Autopilot del lunes) y proteger las cuentas. No vendemos información personal ni mostramos publicidad externa en sus pantallas.

Dónde se guarda y quién nos ayuda

Los datos y archivos de MPV se alojan en DigitalOcean en Toronto, Canadá, con copias de seguridad en una segunda ubicación independiente. Usamos proveedores de confianza para tareas concretas: Google Workspace para el correo; Stripe y PayPal para pagos; Anthropic para la IA que redacta y planifica contenido (el Asistente MPV y Autopilot); OpenAI para las imágenes de la biblioteca de contenido de MyProViewer; Google para leer sus reseñas de Google cuando lo pide; un servicio de informes de errores que recibe detalles técnicos cuando algo falla; y, si los conecta, servicios de redes sociales para publicar sus publicaciones.

Algunos de estos proveedores procesan o guardan información fuera de Canadá, sobre todo en Estados Unidos, donde puede ser accesible para las autoridades según las leyes de ese país.

Funciones de IA

El Asistente MPV (Pregunte a MPV) y MPV Autopilot usan IA. Cuando los usa, lo que escribe o adjunta, los datos de su empresa y su marca, y el texto de su sitio web o de sus reseñas de Google (cuando pide a MPV que los lea) se envían a nuestro proveedor de IA para producir una respuesta o un diseño. El proveedor los procesa en nuestro nombre. Sus conversaciones con el Asistente se guardan en su cuenta para que pueda volver a ellas; el soporte de MyProViewer puede leerlas para ayudarle, y queda registrado.

Por favor, no escriba ni adjunte nombres, fotos o información de salud de pacientes en el Asistente. Lo que hace la IA lo revisa usted: el Asistente le pide confirmar antes de que algo vaya a sus pantallas o redes sociales, y Autopilot sigue el nivel de aprobación que usted elija.

Cuentas de redes sociales conectadas

Si conecta Facebook, Instagram, X o TikTok en MPV, inicia sesión usted mismo en ese servicio; nunca vemos su contraseña. Guardamos el nombre y el ID de la cuenta y una clave de acceso que nos da el servicio, cifrada, y solo los usamos para publicar lo que usted o MPV Autopilot programen según su configuración de aprobación y (en Facebook e Instagram) para leer sus publicaciones recientes y que las nuevas ideas sigan su estilo. No leemos sus mensajes, seguidores ni datos de otras personas.

Eliminar estos datos: en MPV, abra Marca › Cuentas sociales y elija Desconectar: la clave de acceso y los datos de la cuenta se eliminan de inmediato. También puede quitar MyProViewer en la configuración del propio servicio (por ejemplo Facebook › Configuración › Integraciones comerciales) o escribir a [email protected] y eliminaremos todo lo que tengamos de ese servicio en 30 días y lo confirmaremos por correo. Las publicaciones ya hechas siguen en su cuenta hasta que las borre allí.

Fotos de pacientes

Si muestra fotos o nombres de pacientes, usted es responsable de tener su consentimiento para ese uso. MPV solo muestra lo que usted añade o aprueba.

En las fotos de Antes y después, MPV registra el consentimiento que usted confirma (para sus pantallas y, por separado, para redes sociales) y el formulario firmado si lo añade. Las fotos de antes y después y los formularios se guardan de forma privada, sin dirección pública; solo sus gerentes y el soporte de MyProViewer pueden abrir un formulario, y cada apertura queda registrada. Si un paciente retira su consentimiento, MPV quita la foto de sus pantallas y cancela sus publicaciones programadas.

Correos

Enviamos correos sobre su cuenta: inicio de sesión, seguridad, facturación y soporte. Los correos opcionales, como el correo de Autopilot del lunes, el informe mensual de pantallas y las novedades de MyProViewer, incluyen un enlace para darse de baja, y cada persona puede desactivarlos en la app del cliente (Cuenta › Su empresa).

Cuánto tiempo lo guardamos

Mientras su cuenta esté abierta y luego el tiempo que exija la ley. Los elementos eliminados quedan 30 días en Eliminados recientemente y luego se borran con sus archivos. Cuando una cuenta termina, su contenido se borra 30 días después, salvo las páginas de homenaje de una funeraria, que quedan en línea para las familias. Las copias de seguridad se guardan hasta 12 meses y luego se borran.

Sus opciones

Puede pedir ver, corregir o eliminar su información personal escribiendo a [email protected] o llamando al 1-866-521-0555. Los gerentes pueden descargar una copia de los datos de su cuenta en cualquier momento en la app del cliente (Cuenta › Su empresa).

Este sitio

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Carga fuentes de Google Fonts y muestra precios en vivo de MPV.